Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Chez Revyna, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
Préparation de votre commande
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe.
Le délai de préparation est généralement de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
🇫🇷 France
-
Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
🚚 La livraison est offerte en France, sans minimum d'achat.
Les éventuels frais applicables pour d'autres destinations seront affichés avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi (lorsqu'il est disponible).
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le site du transporteur.
Retard de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent exceptionnellement survenir.
Ces retards peuvent être liés notamment :
-
aux transporteurs ;
-
aux conditions météorologiques ;
-
aux périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions) ;
-
aux formalités douanières pour les expéditions internationales ;
-
à tout événement indépendant de notre volonté.
Un retard de livraison ne constitue pas, à lui seul, un motif d'annulation automatique de la commande.
Colis perdu ou non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable après son expédition, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis et de trouver la solution la plus adaptée.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou si un article présente un défaut à la réception, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous demanderons de nous transmettre :
-
votre numéro de commande ;
-
des photographies du colis et du produit concerné.
Nous nous engageons à vous proposer une solution rapide (remplacement, échange ou remboursement selon la situation).
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant la validation de sa commande.
Revyna ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise fournie lors de la commande.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition.
Revyna
30 Route de Chambérat
03380 La Chapelaude
France